ASSISTÊNCIA TÉCNICA · ATENDIMENTO NACIONAL
Serviços de engenharia e manutenção Lumenis
Todos os serviços de manutenção são realizados na empresa. O orçamento delimita o trabalho, os componentes e as verificações correspondentes.
Manutenção preventiva programada
Medições de potência e fluência, repetição de pulsos, alinhamento óptico e testes de segurança funcional conforme a plataforma, utilizando instrumentos adequados ao procedimento.
Manutenção corretiva
Diagnóstico eletrônico de fontes, drivers e circuitos de sincronismo; avaliação de placas e módulos; reparo ou substituição com componentes originais segundo a falha identificada.
Handpieces e conjuntos ópticos
Inspeção de aplicadores, fibras, janelas ópticas, cristais, cabos e conectores presentes no modelo. O relatório distingue o item reparado do componente substituído.
Circuitos de refrigeração
Avaliação de chillers, bombas, vazômetros, sensores e intertravamentos de fluxo e temperatura. A condição do circuito é verificada antes e depois do serviço.
Segurança elétrica e funcional
Testes de integridade elétrica, conexões de proteção, parada de emergência e intertravamentos, conforme os procedimentos aplicáveis ao equipamento.
Software e firmware
Avaliação de versões e atualização quando indicada e permitida pelos acessos e procedimentos aplicáveis, com preservação dos parâmetros relevantes da configuração.
Logística para atendimento nacional
Planejamento de coleta, embalagem técnica, transporte com seguro e devolução quando necessário. Escopo, responsabilidade e cobertura são definidos na proposta.
Relatório técnico e garantia de 1 ano
Peças e mão de obra têm garantia de 1 ano, nas condições documentadas. A entrega é acompanhada pelo registro do trabalho e dos ensaios realizados, incluindo a comparação as-found / as-left quando pertinente.
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