ASSISTÊNCIA TÉCNICA · ATENDIMENTO NACIONAL
Desde 2010, uma equipe dedicada à engenharia Lumenis
Integramos o grupo Analítica Tecnologia Medical e reunimos, em Goiânia, a estrutura de trabalho para receber equipamentos de todo o Brasil.
Conhecimento aplicado à plataforma identificada
A equipe é treinada e certificada diretamente pela Lumenis. Isso se traduz em um procedimento de manutenção definido pelo console, pela geração de hardware e pelos aplicadores recebidos, sem tratar equipamentos diferentes como se fossem iguais.
Canal direto com os fornecedores das peças originais
Mantemos canal direto com os fornecedores das peças originais e realizamos a importação direta quando necessária. Antes da aprovação, conciliamos identificação, compatibilidade, disponibilidade e prazo. A rastreabilidade dos componentes instalados integra o relatório técnico.
A manutenção acontece em nossa empresa
O atendimento é nacional, com as manutenções realizadas em nossa empresa. Quando necessário, oferecemos suporte logístico para envio e devolução dos equipamentos, incluindo coleta, embalagem técnica para equipamento médico e transporte com seguro.
Garantia acompanhada de documentação
Oferecemos 1 ano de garantia sobre peças e mão de obra do serviço, conforme as condições documentadas. As medições e os parâmetros verificados antes e depois da intervenção — as-found / as-left — permitem registrar a condição do equipamento no escopo avaliado.
Entenda os compromissos do serviço · Como especificamos os componentes